BESOIN DE RECRUTER DES PERSONNES CONVIVIALES ?
ACCUEIL RELATION CLIENT HOSPITALITY CHR
L'École de la convivialité a pour ambition de mettre de la convivialité partout, pour tous, tout le temps !
Ce que nous faisons
À la croisée des acteurs de la formation et de l’économie sociale et solidaire, notre approche innovante répond aux enjeux du lien social, de la convivialité et de l’accueil : du sourcing à l’insertion professionnelle.
Certifiés QUALIOPI et experts de la formation en situation de travail (AFEST), nous proposons notamment dans les domaines de la relation client des contrats de professionnalisation, des préparations opérationnelles à l’emploi (POE) en situation de travail et des modules de formation.
À quoi forme-t'on ?
- Acquérir les 2 types de compétences fondamentales : les compétences métiers, les compétences douces (savoir être).
- Remettre du lien, de l’humain et du plaisir dans les métiers de la relation et de l’hospitality. Ils se sont deshumanisés, nous les rehumanisons !
- Au moyen d’une pédagogie pertinente pour les entreprises et des apprenants peu qualifiés : l’accompagnement à la formation en situation de travail (Afest).
Le parcours
1-Diagnostic
Diagnostic de faisabilité et des besoins de l’entreprise
2-Sourcing
Aide au sourcing
des futurs apprenants
3-Test
Période de formation
et de test financée en Afest (POE).
Signature du contrat
experimental
4-Accompagnement
Accompagnement
quotidien du candidat
et de son tuteur
5-Évaluation
Évaluations de l’acquisition
des compétences
6-Embauche
Embauche en CDD/CDI
(on l’espère !)
7-Intégration
Intégration dans le réseau des anciens !
8-Célébration
On trinque tous
ensemble chez vous ou
chez nous ! (ou en visio !)
CONTRAT PRO | FORMATION | RÉFLEXIVITÉ | VAE | CQP | COACHING | APPRENANT | CERTIFICATION | ÉCOLE | AFEST | DESIGN PÉDAGOGIQUE |
Les apprenants peuvent, s’ils le souhaitent, intégrer un parcours vae pour obtenir un diplôme.
Les missions de votre collaborateur
Toutes les missions de votre fiche de poste
+
Donner le sourire à vos clients
+
Donner le sourire à vos collègues
+
Progresser
+
Analyser ses erreurs
=
Un collaborateur plus heureux et qui rend heureux !
Ils le disent
Notre solution
en quelques questions
Un contrat pro en AFEST avec notre école ! La convivialité est au cœur de vos valeurs, nous avons la formation et les candidats pour la faire vivre.
Que faisons-nous concrètement ?
- Un diagnostic de faisabilité
- L’ingénierie financière et l’ingénierie de projet
- Une pré-sélection de candidats grâce à notre réseau ESS
- Un accompagnement individuel des candidats en AFEST
- La mise à disposition d’une boîte à outils conviviaux
Quelle est la particularité de nos formations ?
- 100% du temps en entreprise et donc pas de coupure comme
en alternance. - Une pédagogie basée à 100 % sur le Faire et sur le réflexivité.
- Un accompagnement de l’apprenant quasi quotidien et individualisé.
- Une relation apprenant/tuteur pilotée par notre coach.
- Un dispositif d’intégration et de mise à niveau de 400h en AFEST financé par pôle Emploi (selon le profil des candidats).
- Un parcours qui peut aboutir à une VAE.
Pourquoi une approche conviviale dans notre formation ?
• Pour redonner du plaisir et de l’attractivité dans l’exercice du métier
• Pour faire vivre une meilleure expérience client !
• Des outils, des conseils concrets et un suivi pour mettre de la convivialité dans les équipes et auprès des clients
Les GROS + de l'École
- Nous sommes une ESUS (Entreprise Solidaire d’Utilité Sociale) et reversons 15% de nos bénéfices à des associations pour l’Insertion et l’Inclusion.
- L’insertion professionnelle est dans notre ADN. Nous avons créé des programmes spécialement conçus pour les personnes éloignées de l’emploi et/ou non diplômées.
- Nous avons le statut Jeune Entreprise Innovante. Notre pôle R&D mesure notamment l’impact de notre démarche.
